Venezuela
  Normas COVENIN
envíos nacionales e internacionales

Nuestros Servicios

A continuación especificaremos con la mayor claridad de qué se tratan nuestros servicios, los cuales el público está en la plena libertad de utilizarlos o no.

Por tratarse de que son miles de publicaciones, el empresario interesado en darle calidad a sus productos o procesos, el estudiante, el profesor, el investigador, de manera muy frecuente se encuentran desorientados en determinar cuál es la publicación que le interesa y luego en localizar dicha publicación. Para atender estos dos aspectos, nuestras labores de gestión atienden la cadena que va desde orientar al interesado en la localización de lo que quiere hasta hacérselo llegar. Las herramientas para cubrir el aspecto orientador consisten en dar información, a través de nuestro portal, de todas las normas venezolanas existentes, de manera que el interesado se entere e identifique con la mayor facilidad aquellas publicaciones que son de su interés. Para ello hemos fabricado un catálogo elocuente, además de un índice alfabético de temas, y un índice de códigos.

Una vez que el usuario identifica su publicación, nos comunica los códigos de su interés; nosotros nos disponemos a localizar en su nombre los textos correspondientes a esos códigos utilizando nuestros propios elementos de trabajo, nuestro tiempo y nuestro personal. Una vez que los hemos localizado, los obtenemos. Una vez obtenidos los revisamos en cuanto a su formato, mejorando su presentación en lo que el mismo lo permite y finalmente se los hacemos llegar al interesado a través del correo electrónico.

Además del envío por correo electrónico una vez localizadas, obtenidas, revisadas y mejorada su presentación, también ofrecemos al interesado el servicio de grabárselas en discos compactos coleccionables. Este servicio consiste en grabarlas en cada disco compacto agrupadas según la normativa ICS, recomendada por la ISO. Una vez guardada etiquetamos el disco compacto y lo identificamos con el contenido, incluyendo el grupo y el subgrupo al cual pertenece. Le asignamos un Número de Tomo y lo personalizamos con el nombre del cliente que solicita ese servicio. Además de todo esto, incluimos en un estuche cada disco compacto y le enviamos su colección a su domicilio, para lo cual forramos el conjunto de discos compactos en un empaque de seguridad que los protege contra golpes y hacemos la gestión del envío, llevando con nuestro personal el paquete a la operadora de encomiendas y pagando las tasas postales a que haya lugar. Le informamos al cliente de la salida de su paquete y monitoreamos el tránsito hasta que el cliente recibe en su domicilio.

Las normas COVENIN son textos a la orden del público que los requiera, al igual que las leyes, los decretos, las providencias y las resoluciones que se publican en la Gaceta Oficial, que una vez publicadas pasan a ser documentos de dominio público y cualquier interesado puede solicitar una copia y tener conocimiento de su contenido pagando solamente el valor de la gestión y el medio físico por el cual le llega a sus manos.

Nuestros servicios parten de ese principio, siempre amparados en la buena fe y en la mejor interpretación de la Ley. Es por ello que queremos enfatizar que si algún ente, bien sea público o privado, personal o jurídico, tiene otra interpretación o presume que sus derechos están siendo perjudicados o vulnerados con nuestro trabajo de gestión, le solicitamos nos haga su participación junto con sus alegatos a través de la dirección de correo: aqcenter@aqc.com.ve de manera de atender enseguida su inquietud y hacer los correctivos que haya que hacer y tomar las medidas que haya que tomar.

Nota: La distribución, publicación y comercialización es atribución del Servicio Autónomo Nacional de Normalización, Calidad, Metrología y Reglamentos Técnicos, según el Artículo 9 de la Resolución DM/Nro. 114 del 16 de Junio de 2003, publicada por el Ministerio de Producción y Comercio en la Gaceta Oficial Nro. 37.731 de fecha Lunes 14 de Julio de 2003.